Giỏ hàng

Chính sách đổi trả hàng

Cơ Khí Việt thực hiện đổi/trả hàng cho quý Khách hàng khi:

  • Giao hàng không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.
  • Giao hàng không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

⇒ Quý Khách vui lòng kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng.

Khi phát hiện hàng giao không đúng như đơn hàng, Quý khách có thể phản hồi ngay với nhân viên giao hàng hoặc liên hệ ngay đến CKV theo SĐT: 0909.962.620 hoặc nhân viên làm việc trực tiếp với Quý khách hàng.

Cơ Khí Việt không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

  • Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
  • Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như bong tróc, móp méo,…
  • Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không giữ lại hóa đơn hay thông tin mua hàng để được bảo hành trong thời gian quy định)
  • Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

Chú ý:

Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng hai (02) tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.
Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Cơ Khí Việt.